JAKARTA – Sejumlah penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) di Stasiun Sudirman terpaksa mengantre panjang akibat eskalator yang menuju peron tidak berfungsi. Perbaikan yang sedang berlangsung ini menyebabkan penumpukan penumpang yang harus menggunakan tangga manual untuk mencapai peron.
Dalam rekaman video yang beredar di media sosial, Kamis (22/10/2026), terlihat antrean penumpang KRL mengular hingga beberapa baris. Para penumpang harus menunggu giliran untuk turun dari area hall stasiun menuju peron.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan bahwa eskalator yang melayani dua peron di Stasiun Sudirman mengalami kendala teknis dan saat ini sedang dalam perbaikan. “Saat ini eskalator menuju peron dua Stasiun Sudirman mengalami kendala sehingga tidak dapat dioperasikan sementara waktu. Tim teknis sudah berada di lokasi untuk melakukan perbaikan,” jelasnya.
Untuk mengatasi situasi ini, penumpang diarahkan untuk menggunakan tangga manual sebagai alternatif menuju peron. Selain itu, KAI Commuter juga menyediakan fasilitas penyeberangan langsung antara peron 1 dan peron 2 bagi para pengguna.
“Seluruh pengguna yang akan menuju peron dua melalui tangga manual, untuk menjaga ketertiban bersama para pengguna diharapkan mengantri menuju tangga manual. Selain itu pengguna dapat menggunakan crossing menuju peron 2 dari peron 1,” tambah Leza.
Pihak KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh perbaikan eskalator tersebut. Penumpang diimbau untuk selalu memprioritaskan keselamatan dan mengikuti arahan dari petugas stasiun. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya yang terjadi. Kami mengimbau pengguna untuk tetap mengutamakan keselamatan dan ikutin arahan dari petugas,” tutup Leza.