Jakarta – Sebuah insiden operasional terjadi pada Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line rute Kampung Bandan-Manggarai yang dilaporkan tidak berhenti di Stasiun Sudirman pada Kamis pagi (28/10/2026). Akibatnya, penumpang yang seharusnya turun di stasiun tersebut terpaksa melanjutkan perjalanan hingga Stasiun Manggarai.
Menanggapi kejadian ini, KAI Commuter menyatakan telah mengambil tindakan tegas dan responsif. Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan bahwa pemeriksaan intensif terhadap masinis yang bertugas pada rangkaian kereta nomor 5712 tersebut tengah dilakukan untuk mengidentifikasi penyebab pasti insiden ini.
“Atas kejadian tersebut, KAI Commuter langsung mengambil tindakan tegas dan responsif dengan melakukan penanganan di lapangan. Selain juga pemeriksaan secara intensif terhadap petugas Masinis yang berdinas pada rangkaian kereta tersebut guna mengetahui penyebab pasti atas kejadian tersebut,” ujar Leza Arlan dalam keterangannya.
Selain fokus pada masinis, KAI Commuter juga akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap Standard Operating Procedure (SOP) para petugas. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus memperketat pengawasan dan pembinaan demi menjaga standar keselamatan transportasi publik.
“Sebagai operator moda transportasi Commuter Line, kami terus berupaya memperketat pengawasan dan pembinaan terhadap seluruh awak sarana perkeretaapian demi menjaga standar keselamatan transportasi publik yang aman,” imbuhnya.
KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pelanggaran operasional ini. Perusahaan menegaskan bahwa keselamatan penumpang adalah prioritas utama dan berharap kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
Insiden ini sempat menjadi keluhan pengguna KRL di media sosial. Salah seorang penumpang, akun Threads Divaaputrii, menceritakan pengalamannya. “Naik dari Tanah Abang untuk turun di Stasiun Sudirman. Tapi ternyata di stasiun Sudirman tidak berhenti. Tbtb kereta berhenti mendadak setelah sudah lewat stasiun sudirman (mungkin baru ingat kl belum berhenti?). Dan akhirnya berujung diajak ke stasiun Manggarai,” tulisnya.