JAKARTA – KAI Commuter (KCI) akhirnya merilis penyebab terhentinya fungsi eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, yang sempat membuat penumpang terganggu kemarin. Berdasarkan hasil pemeriksaan, gangguan tersebut disebabkan oleh masalah pada sistem penggerak eskalator.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyatakan bahwa tim gabungan dari KAI Commuter, KAI, dan mitra telah melakukan pengecekan mendalam. “Ditemukan gangguan pada sistem penggerak,” ujar Karina dalam keterangannya pada Minggu (4/10/2026).
Saat ini, perbaikan eskalator masih terus dikerjakan oleh tim teknis. Setelah proses perbaikan selesai, akan dilakukan serangkaian uji coba untuk memastikan kelayakan dan keamanan fasilitas tersebut sebelum kembali dioperasikan. “Selanjutnya, perbaikan akan dilakukan secara intensif oleh tim teknis untuk memastikan eskalator dapat berfungsi dengan baik dan juga akan dilakukan uji kelayakan sebagai aspek keselamatan,” jelas Karina.
Selama masa perbaikan, KAI Commuter mengimbau penumpang untuk memanfaatkan fasilitas alternatif yang tersedia. Penumpang dapat menggunakan akses tangga manual yang tersedia atau menggunakan lift yang berlokasi di belakang musala stasiun. Lift tersebut dikhususkan bagi penumpang prioritas.
KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk waktu perbaikan akan kami lakukan maksimal dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keamanan pengguna pada saat menggunakan eskalator,” tambah Karina.
Pantauan di lokasi, eskalator yang mengalami gangguan tersebut saat ini ditutup dengan terpal hitam. Petugas keamanan tampak berjaga di sekitar area tersebut untuk memberikan arahan kepada penumpang yang hendak menuju Peron 5 dengan tujuan arah Tangerang.