JAKARTA – Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan Kereta Rel Listrik (KRL) melaju dengan kecepatan pelan dan pintu yang masih terbuka dari Stasiun Pondok Cina hingga Stasiun Depok Baru di Depok. Kejadian ini terjadi pada Selasa (20/10/2026).
Manajer Humas KAI Commuter, Leza Arlan, mengonfirmasi bahwa insiden tersebut disebabkan oleh gangguan teknis. Benda asing terdeteksi mengganjal di bagian bawah pintu KRL, sehingga tidak dapat tertutup sempurna.
“Selama proses penanganan, pintu yang tidak tertutup dijaga oleh petugas dan perjalanan kereta dijalankan dengan pembatasan kecepatan sesuai prosedur keselamatan. Kami mengutamakan keselamatan perjalanan dan pengguna, sekaligus melakukan langkah-langkah untuk meminimalkan dampak yang terjadi terhadap perjalanan Commuter Line lainnya,” jelas Leza.
Menurut Leza, laporan mengenai kendala pintu ini diterima pada pukul 16.47 WIB ketika Commuter Line No.1344A tiba di jalur tiga Stasiun Depok. Selama penanganan teknis, penumpang dialihkan ke Commuter Line No.1346A.
“Setelah pintu kembali dapat berfungsi normal dan dinyatakan aman untuk operasional, Commuter Line No.1344A ini melanjutkan perjalanan untuk melayani pengguna dan diberangkatkan dari Stasiun Depok pukul 16.58 WIB dengan pendampingan petugas teknis. Dampak dari kendala pintu tersebut, perjalanan Commuter Line No.1344A mengalami keterlambatan selama 10 menit,” ungkapnya.
KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna akibat insiden tersebut. Pihaknya mengimbau agar pengguna selalu tertib dan mengikuti arahan petugas di stasiun.